Sendaj Postvendaj ServojFidinda Subteno Preter la Vendo

Projekto pri Klientaj Reagoj: ALDI Aŭstralio Nova Butika Afiŝa Optimigo

Kliento: ALDI Aŭstralio

Projekta Tipo: Optimigo de Afiŝoj en Butiko kaj Plibonigo de Efikeco

Dato de sekvado de servo: Unu monaton post instalado

Loko: Sidnejo, Aŭstralio

Unu monaton post la kompletigo de la instalado, nia postvenda serva teamo faris sekvan viziton en la vendejo. Dum la vizito, ni reviziis la faktan efektivigon de niaj ekranaj solvoj, kolektis rektan reagon de la vendejaj dungitoj, kaj taksis ŝlosilajn rendimentajn areojn, inkluzive de: Ekrana efikeco；Alirebleco kaj videbleco de la produkto；Facileco de ĉiutaga uzo por la dungitaro；Daŭripovo kaj sekureco sub multe da trafiko.

La butikteamo raportis altan nivelon de kontenteco pri la ĝisdatigita ekransistemo. Produktoj estis pli bone organizitaj, pli facile replenigeblaj, kaj vide pli puraj. Nia modula aranĝo ankaŭ helpis redukti malordon kaj plibonigi klientan navigadon.

“La nova fiksaĵsistemo estas ne nur pli efika sed ankaŭ pli sekura kaj pli facila por niaj ĉiutagaj operacioj” reagoj de ALDI

En januaro 2025, nia postvenda servoteamo faris ampleksan sekvan viziton por la kutima lumkesta sistemo instalita tra la podetalaj vendejoj de Decathlon en Francio. Ĉi tiu iniciato estis parto de nia rutina servoprocezo por certigi, ke niaj ekranaj solvoj daŭre liveras fortan rendimenton longe post la instalado.

Kiel parto de longdaŭra kunlaboro kun Decathlon, ni provizis speciale dizajnitajn lumkestojn adaptitajn al la aranĝo kaj markaj postuloj de ilia podetala medio. Ĉi tiuj lumkestoj estis instalitaj en diversaj lokoj en la vendejo, subtenante navigadon en la vendejo, produktan elstarigon kaj markan rakontadon.

Nia servteamo ankaŭ kolektis sugestojn de butikistaro pri eblaj plibonigoj en estontaj versioj, inkluzive de alĝustigeblaj brilecniveloj kaj integriĝo de inteligentaj regiloj.

En marto 2025, nia postvenda servoteamo faris surlokan viziton al unu el niaj nordiaj superbazaraj klientoj, fokusiĝante pri la efikeco kaj reagoj de la speciala silikona bretmato instalita en iliaj vendejoj. Ĉi tiu sekvaĵo celis taksi longdaŭran uzeblecon, prizorgefikecon kaj ĝeneralan plibonigon de breta prezentado alportitan de la silikona matosistemo.

Kiel parto de pli vasta iniciato por plibonigi bretadministradon, la nordia superbazara ĉeno adoptis niajn kontraŭglitajn silikonajn bretmatojn komence de 2024 por anstataŭigi tradiciajn paperajn tegaĵojn aŭ plastajn pletojn. Ĉi tiuj matoj estis desegnitaj por plibonigi produktostabilecon, redukti ĉiutagan purigadon kaj plibonigi la ĝeneralan estetikon de la sekcioj de freŝaj produktoj kaj malvarmigitaj varoj.

Surbaze de la kolektitaj reagoj, nia teamo esploras pliajn eblojn por personigo, inkluzive de: Kolor-akordigo laŭ kategorio (ekz., verda por legomoj, blua por laktaĵoj); Truitaj versioj por aplikoj sur malsekaj bretoj; Reliefigita personigita emblemo por entreprena markigo.

Ĉi tiu kazo estas perfekta ekzemplo de kiel postvenda servo helpas nin transformi realmondan uzadon en daŭran novigadon. Hookei restas dediĉita al revizitado de klientaj instalaĵoj, kolektado de scioj el faktaj vendejaj operacioj, kaj transformado de tiu retrosciigo en sekvan nivelon de produkta disvolviĝo.